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¿Cómo podemos detectar las fallas en nuestro pensamiento y en el de nuestros compañeros de trabajo? ¿Qué herramientas existen para mejorar la calidad de las decisiones? ¿Cómo podemos asegurar su impacto? En este curso discutiremos los principales desafíos que enfrentamos cuando tomamos decisiones y resolvemos problemas de negocios y describiremos experiencias y herramientas que permitan mejorar nuestro pensamiento crítico. Los objetivos son generar conciencia y brindar recomendaciones prácticas para el día a día.

En un estudio reciente, se le preguntó a más de 400 empresas en Estados Unidos, de distintos tamaños y sectores, cuál era la habilidad más importante que sus empleados necesitaban mejorar. Pensamiento crítico/resolución de problemas figuró entre las primeras cinco, muy por encima de innovación o el uso de tecnologías de punta. Esto refleja la complejidad creciente del ambiente de negocios, donde el éxito profesional depende cada vez más de saber resolver problemas que del conocimiento específico que se tenga.

Durante el curso aprenderemos, entre otras cosas, a definir y estructurar problemas individualmente y en equipo, manejar metodologías para la generación de ideas, definir y priorizar análisis, sintetizar conclusiones y a liderar el proceso de resolución. Usaremos una combinación de casos, ejercicios prácticos, videos, role-play y teoría. Aquellos que quieran podrán aplicar las nuevas herramientas a problemas concretos que enfrentan y recibirán feedback a lo largo del curso.

Adrián Kohan