Contenido

Guerra por la atención, volatilidad, crisis de los medios, desintermediación, falta de confianza, polarización… pandemia. La frontera entre lo que es adentro y afuera de una organización se diluye y no sabemos cómo diferenciar entre comunicación interna y externa, tampoco si es válido seguir pensando la tarea en esas categorías…

Nos falta la invasión zombie en el mundo de la comunicación institucional y tachamos la doble. Sin embargo, seguimos comunicando. Como sabemos, como podemos. Porque entendemos que las organizaciones dan fe de vida comunicando. Pero quizás sin darnos el tiempo a pensar un poco más en detalle cómo deberíamos cambiar nuestras estrategias, nuestros comportamientos empresariales en función de lo que está pasando.

Se hace difícil decidir qué miramos y qué necesitamos saber para sin ser especialistas o siendo comunicadores expertos, gestionar la comunicación en nuestros emprendimientos, marcas, empresas o instituciones.

Durante cuatro encuentros me propongo tratar de contestar juntos las preguntas que se hacen los líderes de las organizaciones y quizás encontrar algunas preguntas nuevas…

¿Por qué necesitamos una narrativa? ¿Cómo se conecta propósito y narrativa? Cómo entender qué sucede en la conversación de esa identidad con las audiencias, cómo medir cómo construye reputación. Cuáles son las expectativas de las audiencias y de nuestra comunidad. Qué nos pasa como marca empleadora, como marca ciudadana. ¿Podemos construir antifragilidad?

Quiero pensar un poco en voz alta en las teorías y las estrategias, pero también en qué está pasando con las herramientas, el craft, y buscar entender si algo de lo que pasa en innovación en comunicación en general es válido para nuestras organizaciones en particular.

Mariana Jasper